Plomberie
Repérer une fuite d'eau grâce au compteur
Le compteur d'eau mesure le volume d'eau consommé par le logement. Relevez son index, fermez tous les points de puisage, n'utilisez plus d'eau pendant une période donnée, puis relevez à nouveau. Un index qui progresse sans consommation signale un écoulement à faire vérifier. Cette observation ne localise pas la fuite : seul un professionnel peut la situer sur place.
Vérifié le 28 août 2026. Informations générales, elles ne remplacent pas le diagnostic sur place d'un professionnel.
À faire maintenant
- Localiser le compteur d'eau du logement : c'est l'appareil qui mesure le volume d'eau consommé, selon la définition publiée par Eaufrance.
- Noter l'index affiché, avec la date et l'heure.
- Fermer les robinets et ne déclencher aucun appareil consommant de l'eau pendant la période d'observation.
- Relever à nouveau l'index et conserver les deux relevés.
- Signaler l'écart constaté au plombier, et au bailleur ou au syndic si le compteur est commun.
À ne pas faire
- Démonter, ouvrir ou déplacer le compteur, qui relève du service d'eau.
- Conclure à l'emplacement de la fuite à partir du seul relevé : le compteur mesure un volume, il ne localise rien.
- Ouvrir une cloison, un coffrage ou une dalle pour chercher la canalisation.
- Ignorer un index qui progresse alors qu'aucun appareil ne fonctionne.
Quand arrêter et appeler un professionnel
- L'index progresse alors que tous les points d'eau sont fermés.
- Le compteur est inaccessible, noyé, ou situé dans un regard rempli d'eau.
- Des traces d'humidité, un décollement ou une odeur apparaissent sur un mur ou un sol.
- Le compteur dessert plusieurs logements ou se trouve en partie commune.
Informations à préparer
- Les deux relevés d'index, avec les horaires.
- L'emplacement du compteur et son accessibilité.
- La liste des appareils raccordés à l'eau dans le logement.
- Les traces d'humidité constatées, en photo.
- Votre statut d'occupation et les coordonnées du syndic si nécessaire.
Questions fréquentes
Ce que vous voulez savoir.
À quoi sert exactement le compteur d'eau ?
Eaufrance définit le compteur d'eau comme l'appareil qui mesure le volume d'eau consommé. Il donne donc une information de volume, utile pour constater un écoulement continu, mais il n'indique ni la cause ni l'emplacement.
Un index qui bouge prouve-t-il une fuite ?
Non. Il indique que de l'eau a circulé pendant la période d'observation. Un appareil déclenché automatiquement peut aussi consommer. La vérification se fait sur place par un professionnel.
Qui contacter en premier ?
Un plombier pour l'installation intérieure. Si le compteur est commun ou situé en partie commune, prévenez également le syndic ou le bailleur. La répartition des réparations est présentée par Service-Public.fr.